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Respostas às perguntas que ouvimos mais. Ainda tem dúvidas? Contacte a nossa equipa a qualquer momento.
A nossa equipa de apoio responde em 2 horas durante o horário de funcionamento.
Contacte-nosEsta página responde às perguntas que ouvimos com mais frequência sobre reservar uma escape room, chegada no dia, idade mínima, cancelamentos, e certificados de oferta.
Recomendamos chegar 10-15 minutos antes da hora reservada para uma breve introdução. O tamanho de grupo varia por sala — a maioria aceita entre 2 e 6 jogadores, e grupos maiores podem reservar sessões multi-sala em simultâneo.
Cada uma das nossas três salas — Prisão, Hospício, e Hannibal — tem a sua própria idade recomendada e nível de dificuldade, indicados na página de cada sala.
Detalhes completos sobre a nossa política de cancelamento e reembolso, e como funcionam os certificados de oferta, estão cobertos nas secções acima desta página.
Calçado confortável e fechado é a coisa mais importante a planear — as nossas salas envolvem agachar-se e alcançar espaços apertados. Tudo o resto, incluindo cacifos para malas e casacos, é fornecido.
Grupos maiores podem reservar sessões multi-sala que decorrem em simultâneo, com resultados comparados no final. Veja a página de eventos corporativos para formatos e preços.
Se não pode visitar o Funchal pessoalmente, os nossos jogos de escape online seguem o mesmo design de puzzles através de videochamada, com preço por equipa.
Se esta página não respondeu a algo específico, a nossa página de contacto tem o nosso número de telefone e email.
Os preços variam por sala e pacote — veja a página de cada sala para os preços atuais, ou as páginas de aniversário infantil e eventos corporativos para preços de pacotes.
Se os seus planos mudarem, contacte-nos o mais cedo possível — reagendar costuma ser simples se houver aviso suficiente antes do horário original.
Não precisa de um grupo completo de seis para reservar — grupos pequenos e até reservas individuais podem por vezes ser combinados com outra festa, pergunte-nos ao reservar.
Cada reserva recebe um email de confirmação com a data, hora e localização, para ter sempre os detalhes à mão antes da visita.
Calçado confortável e fechado é o mais importante a planear — as nossas salas envolvem agachar e alcançar espaços apertados. Cacifos para malas e casacos estão sempre disponíveis.
Reservas maiores podem por vezes beneficiar de preços ajustados por jogador, dependendo da sala e do pacote — pergunte-nos diretamente ao reservar para confirmar o que se aplica ao seu grupo.
A nossa equipa e o sistema de reservas suportam inglês, português e ucraniano, para que o idioma nunca seja uma barreira à reserva ou à experiência.
Cada reserva recebe uma confirmacao por email com todos os detalhes, para ter sempre a informacao a mao antes da visita.
Fotografia ligeira e geralmente permitida, mas pergunte ao seu game master antes de filmar extensivamente, ja que alguns efeitos funcionam melhor como surpresa.
Esperamos ver o seu grupo em breve na Cryptic Room.
Se tiver uma questao especifica sobre acessibilidade numa sala, pergunte diretamente ao contactar-nos, teremos todo o gosto em explicar o que cada sala envolve antes de reservar.
Escolas e outras organizacoes reservam ocasionalmente connosco para saidas de grupo, contacte-nos com o tamanho pretendido para aconselharmos o melhor formato.
Contamos consigo em breve na Cryptic Room.
Ate breve.
A nossa equipa esta pronta para o receber assim que decidir a data.
Obrigado.
Estamos gratos pela sua confianca.
Ainda não conhece o formato? A visão geral de escape room é uma boa introdução antes da sua primeira visita.